Данные счетчиков примут по бесплатному многоканальному телефону единой службы поддержки клиентов 8 800 250 60 06. Личный кабинет – удобный дистанционный сервис обслуживания клиентов. Передавать показания лучше ежемесячно, с 15-го и до 17-00 26-ого числа. Показания приборов учета, внесенные через ЕЛК, автоматически принимаются к начислению в следующем расчетном периоде. Важно передать показания индивидуальных приборов учета в указанный период. В иное время показания индивидуальных приборов учета не принимаются. #ЖКХ #ЕРИЦ #Лабытнанги

В Администрации города #Лабытнанги состоялся «круглый стол» по вопросу перехода ЕРИЦ ЯНАО на новое программное обеспечение по начислению платежей за ЖКУ. Поводом для проведения совещания послужили массовые случаи некорректного начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги жителям Семи лиственниц. Максим Павлович рассказал, что АО ЕРИЦ с сентября 2018 года проводит мероприятия по переходу на новое программное обеспечение, которое позволит улучшить сервисное обслуживание потребителей услуг. Однако любые нововведения зачастую сопровождаются определёнными сложностями. Как отметил Максим Ромашов, в Лабытнанги, где 13 тысяч лицевых счетов плательщиков за ЖКУ, при переносе данных в новую систему так называемые «ошибки миграции» коснулись порядка 5% потребителей: а это около 600-700 счетов. Среди типичных ошибок – сбой в базе данных приборов учёта потребления коммунальных ресурсов (в этом случае расчёты проводились по нормативам), расхождение в количестве зарегистрированных в квартирах граждан и т.п.