Пульс Лабытнангских проблем

В 2010 году в Администрацию города Лабытнанги поступило 1576 обращений, из них 789 письменных, 492 — устных, 295 — через прямую линию. В сравнении с 2009 годом количество обращений возросло на 323. Анализ обращений показывает, что за два последних года число письменных обращений превосходит количество устных. До 2008 года устные обращения превалировали над письменными. Из вышестоящих инстанций в Администрацию поступило 202 обращения, что на 67 больше, чем годом ранее. По электронной почте принято к рассмотрению 50 обращений, годом ранее таких обращений было всего 18.

Самыми проблемными вопросами для лабытнангцев остаются вопросы жилищной и коммунальной сферы. Почти каждое второе обращение, поступившее в Администрацию, связано с вопросами жилищной политики. Каждое четвертое относится к коммунальной сфере. В два раза уменьшилось количество вопросов по предоставлению мест в детских садах. В отличие от общей статистики, 95% обращений, поступивших на прямую линию, относится к коммунальной сфере. Они же чаще других рассматриваются положительно. Так, из общего числа обращений прямой линии с положительным результатом рассмотрено 88,5%. В то время как в общей статистике положительно рассмотренных обращений всего 18,5%. Рассмотрение основной массы вопросов закончилось ответами разъяснительного характера. В одиннадцати случаях заявители получили отрицательный ответ.

В условиях растущего количества обращений руководство города ищет новые формы диалога с населением. Одна из таких форм — интерактивный приём главы Администрации города Лабытнанги. Первый такой приём состоялся в октябре прошлого года. Его результаты оценены позитивно, и теперь приёмы on-line Сергей Карасёв будет проводить ежеквартально, сообщает пресс-служба администрации города Лабытнанги

English version