9 декабря в 16 часов 10 минут местного времени на пульт дежурного пожарной охраны Надыма поступило сообщение о пожаре в деревянном двухэтажном жилом доме, обшитом металлическим сайдингом по улице Финский комплекс, 5. Дом состоит из двух корпусов, в каждом из которых по двенадцать квартир.
Через 4 минуты первый пожарный караул в количестве 18 человек во главе с начальником службы пожаротушения майором внутренней службы Максимом Мельниковым прибыл к месту вызова. Наблюдалось плотное задымление подъезда первого корпуса, языки пламени вырывались из дома. Был объявлен повышенный третий номер сложности тушения пожара. Для тушения были привлечены более 150 пожарных Надымского гарнизона пожарной охраны и 13 единиц спецтехники.